Was sagen unsere Kunden?
Jeder kennt das Ebay-Bewertungssystem, das dazu dienen soll, Vertrauen zwischen Kunden und Händler aufzubauen. Um hier im Shop etwas vergleichbares anbieten zu können, versenden wir mit jeder Versandbestätigung die Einladung zu einer kurzer Zufriedenheitsbefragung.
Wir hoffen, dass möglichen Bestellern mit den Ergebnissen gezeigt wird, dass wir vom CosimShop unser Bestes geben, jede Bestellung schnellstmöglich und zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden zu bearbeiten.
Hier die aktuellen Ergebnisse:
Sind Sie mit der Bestellabwicklung durch den CosimShop zufrieden (1= Überhaupt nicht, 5= Sehr)?
Sind Sie mit Geschwindigkeit der Bestellbearbeitung und des Versands zufrieden (1= Überhaupt nicht, 5= Sehr)?
Würden Sie wieder im CosimShop bestellen (1= Auf keinen Fall, 5= Jederzeit)?
Kundenkommentare:
Zusätzlich zu den 3 Fragen haben unsere Kunden die Möglichkeit, Kommentare im Rahmen der Befragung abzugeben.
- "Hier bekomme ich alle Importspiele, die ich haben möchte, direkt nachdem sie erschienen sind. Selbst wenn der angekündigte Liefertermin 100 mal verschoben wurde, geht die Vorbestellungen nicht verloren."
- "Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Habe schon 2-3 mal per Mail angefragt und es wurde mir immer umgehend (sogar am Wochenende) geantwortet. Ich werde in Zukunft nochmals hier bestellen."
- "DHL hatte das Paket verlegt, aber das Problem wurde durch Ihren erstklassigen Support zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Klasse!"
- "Schön finde ich den Rabatt bei Vorkasse. Auch die Reaktionszeiten bei Rückfragen waren sehr kurz. Danke."
- "Sehr gute Kommunikation, problemlose Bestellung, einwandfreie Lieferung. Gerne wieder! "
- "Faire Preise, sehr schneller Versand, super Verpackung. Alles 1a!"
- "Ein breites Angebot, schnelle Lieferung und netter Kontakt, was will man mehr?"
- "Es hat zwar ne weile gedauert aber jetzt sind wir glücklich und zufrieden!!!!! ;.)"
- "Aktuelle Zwischenstandsberichte zur Verfügbarkeit und schnelle Auslieferung. Hier kann mancher Onlinehändler noch was lernen"
- "Sonntags bestellt, und Mittwochs war das Paket da. Sehr sicher verpackt. Gerne wieder."
- "Das Paket wurde durch DHL beschädigt und ein Brettspiel fehlte dadurch. Dieses wurde anstandslos und auf sehr kulante Weise durch Cosimshop ersetzt. Ich bin sehr zufrieden und werde weiterhin bei Cosimshop.de bestellen. Besonders loben möchte ich auch den informativen Blog."
Über 2000 zufriedene Kunden bei Ebay:
Hier finden Sie zusätzlich die Bewertungen, die unsere Kunden bereits bei Ebay für uns abgegeben haben.
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Feed mit allen Neuheiten
im Shop der letzten 30 Tage
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